Bonjour Mariella, tout bon entrepreneur doit pouvoir décrire son offre de produit ou de service en quelques mots alors si tu me décrivais ce que tu offres à tes clients?

Un service 360 pour leurs médias sociaux. De la stratégie, l’image, la gestion et bâtir une solide communauté!

D’où vient le nom Frenzr?

Frenzr vient du mot ‘’Friends’’ - c’est en fait la verbalisation du mot à ma façon. Ça veut réellement dire ‘’Devenir Ami Avec..’’ dans notre cas on aide nos clients à devenir amis avec leur audience cible!‍

Frenzr existe depuis plus de 3 ans et tu as dû passer à travers plusieurs expériences bonnes et moins bonnes. Quel a été ton plus grand défi jusqu’à présent et quelles leçons en tires-tu?

Comme tout entrepreneur, j’ai eu plusieurs défis. Le premier duquel je me souviens facilement a été le questionnement sur le fait d’avoir ou ne pas avoir un bureau. Il s’agissait de coûts assez élevés dans le temps et tout mon entourage me disait que je peux vivre une vie à la ‘’digital nomad’’ et que je n’en avais pas besoin! Oui - probablement vrai jusqu’à un certain point, mais ce n’étais pas du tout ma vision pour Frenzr. Je voulais qu’on soit une agence dès le début - voilà ce que nous en sommes du coup devenus :)

En suite, la fameuse hausse de prix de laquelle personne ne veut jamais parler. Le prix d’une personne à la pige versus le prix d’une agence (boutique tout de même) n’est pas pareil. Par contre, j’ai eu une peur pendant longtemps de monter les prix - chose qui s’est facilement faite dès l’arrivée de notre CFO à l’agence. On offre tellement plus de valeur à nos clients quand il s’agit de leurs médias sociaux - ils auraient besoin d’engager 5 personnes à la pige pour faire le même travail! Avoir une deuxième personne dans la gestion/vision m’a vraiment permis de prendre un peu de recul et réellement voir/comprendre la VALEUR de ce qu’on fait au quotidien.

Tu as la chance de remercier une personne qui t’a marqué depuis les débuts de ton parcours d’entrepreneure. Tu remercies qui et tu lui dis quoi?

Nos employés - ceux du passé autant que notre équipe extraordinaire du moment qui se réalise et se surpasse au quotidien. Je veux les remercier pour leur ouverture d’esprit, leur créativité quotidienne, leur motivation, superbe énergie et vraie envie de faire une différence avec ce qu’on fait! Je crois qu’on apprend toujours les uns des autres - chose qui est rare et qui me marque tous les jours!

Comment te décrirais-tu comme gestionnaire?

Je mène l’équipe non par l’avant, mais toujours par l’arrière. Je suis la pour soutenir mon équipe, leur donner les meilleures ressources du marché, je suis la pour leur parler des innovations dans le monde, pour donner une structure - mais au final je fais pleinement confiance à mon équipe afin qu’ils puissent se réaliser dans leur travail.

Sur les réseaux sociaux, on voit des petites parties de ma vie de gestionnaire qui (comme tu peux t’imaginer) n’est qu’une très petite partie! Je crois que je suis beaucoup plus drôle que ce qu’on voit :-)

Quel produit ou service inventerais-tu pour t’aider dans ton quotidien d’entrepreneure?

C’est drôle, mais c’est ça la vie d’entrepreneur, créer pour ses besoins urgents du moment - tout ce que j’ai déjà eu de besoin j’ai créée ou co-créée avec des produits/services et mêmes des personnes! Il s’agit d’outils qu’on utilise à l’interne, un mix créatif qui fonctionne à 1000% mieux que ce qu’il y a sur le marché!

À part de ça, j’inventerais une machine qui ajoute quelques heures de sommeil supplémentaires! :-)

En terminant, quel conseil donnerais-tu à la jeune Mariella qui débute avec l’expérience que tu as maintenant?

Que les opinions des autres sont tellement externes, temporaires et souvent si fausses! De s’en faire au plus rapidement possible et de foncer sans y penser deux fois! On commence, on bâtit, ensuite on apprend des erreurs (car on ne peut pas tout savoir/prévoir d’avance) et au final on corrige!