Augmenter sa crédibilité grâce au langage non verbal
Malgré votre jeune âge, vous avez des idées plein la tête, un gros bagage de connaissances, de l’énergie à revendre, et aussi, le désir de faire les choses autrement. Mais lors de vos rencontres clients et vos activités de réseautage, vous vous demandez toujours si votre jeunesse sera perçue comme un handicap, si l’on contestera votre expérience. Votre langage non verbal peut faire la différence et jouer en votre faveur…
Qu’est-ce qu’exprime votre langage non verbal?
Exactement ce à quoi vous pensez. Vos craintes, valeurs et croyances sont reflétées dans votre gestuelle et vos intonations. Plus vous serez préoccupé par l’opinion qu’a votre interlocuteur de vous et plus ce dernier ressentira votre manque de confiance et doutera de votre expérience. Lorsqu’on entre en communication avec quelqu’un, nos paroles comptent pour 7 % du message alors que notre langage non verbal (notre gestuelle, notre expression, le ton de notre voix, notre posture) représente le reste, soit 93 %. Le corps a donc beaucoup plus d’impact sur notre message et notre crédibilité qu’on croit. Raison pour laquelle il importe de lui accorder suffisamment d’attention.
Un langage universel
D’instinct, tout le monde comprend le langage non verbal. Par exemple, lorsqu’on discute avec une personne et que cette dernière recule, affiche un regard fuyant et un visage fermé, on comprend qu’elle n’est pas à l’aise. Au contraire, si elle se rapproche, l’œil vif, c’est signe qu’elle est en confiance, qu’elle est intéressée et se sent bien.
Pour mieux entrer en contact avec les gens, il importe donc de maîtriser certains aspects de notre langage non verbal.
Conseils pour augmenter votre crédibilité grâce à votre gestuelle :
- Sourire. C’est la première chose à faire lorsque l’on rencontre quelqu’un. Il est évidemment plus agréable de s’ouvrir à une personne souriante qu’à quelqu’un qui affiche un air fermé. Sous l’effet de la nervosité, on peut avoir l’impression de sourire alors que nos muscles faciaux sont figés. Petit truc : massez votre visage avant vos rencontres.
- De la colonne! Lorsque vous êtes assis autour d’une table, il est important de ne jamais vous appuyer sur le dossier de votre chaise et de garder une certaine distance avec la table. Avoir un dos droit donne une image de prestance, d’assurance.
- Dégagez la zone du cœur. Lorsqu’on est en confiance, nos bras sont automatiquement éloignés de notre corps. Votre tronc doit respirer, car si vous êtes coincé, vous ne donnerez pas l’impression d’être en contrôle, d’être à l’aise avec vos propos.
- Montrez vos paumes de main. Ne sous-estimez jamais l’impact de vos mains. En effet, des paumes exposées au regard donnent confiance à l’interlocuteur alors que si on les cache, il pourrait bien interpréter inconsciemment ce geste comme un manque de sincérité. Gardez donc vos mains ouvertes et détendues.
- Ancrez-vous. Si vous êtes debout, imaginez que vous êtes un arbre bien ancré dans le sol et que vos pieds ont des racines, afin d’éviter de vous balancer et de vous déhancher. Ensuite, visualisez une corde traversant votre colonne vertébrale et sortant au sommet de votre tête. Vous tenir droit vous confèrera de la prestance, de l’assurance et vous permettra de livrer efficacement votre message.
- Ayez de la prestance. La première impression se crée en 8 à 60 secondes avant même que vous ouvriez la bouche! Et la première chose qu’on remarquera, c’est votre habillement. Être bien mis attire le respect et démontre celui que vous avez pour votre interlocuteur. Une parure adéquate et impeccable aide à votre crédibilité et vous mettra en confiance. De plus, en affaires c’est un signe de respect envers notre interlocuteur.
Finalement, visualisez toujours ce que vous désirez être afin que votre langage non verbal adopte cette image. Si vous avez l’attitude de quelqu’un en confiance, votre interlocuteur verra tout de suite vos forces plutôt que de se concentrer sur ce que vous croyez une faiblesse.
