Comment devenir un bon patron : 7 conseils pour les entrepreneurs

Nulle part vous ne trouverez de guide concret sur cette question si importante! Apprendre à devenir un bon employeur est tout un défi pour les entrepreneurs. Étudier à l’université n’est pas toujours une solution possible lorsqu’on est surchargé par les opérations de l’entreprise. Et disons-le, la théorie sur la gestion des ressources humaines n’est pas toujours accessible ou suffisamment vulgarisée. Bien des entrepreneurs, faute d’outils, se basent plutôt sur la méthode essai-erreur.

Toutefois, la gestion de ressources humaines est avant tout un rapport entre des personnes. Elle est donc régie par des lois et nécessite une bonne dose de psychologie et de motivation. Il va sans dire que certains entrepreneurs apprennent à leurs dépens ce qu’est la gestion d’employés et finissent par détester cette tâche dite «trop compliquée». Mais comme vous le verrez dans cet article, la gestion d’employés est bien plus simple avec les bons outils. 

Comment assumer son rôle d’employeur, quelques obstacles et leurs solutions :

Lorsqu’on démarre une entreprise, nous sommes confrontés à plusieurs responsabilités que nous devons assumer rapidement et notre marge d’erreur est plutôt mince. La gestion des ressources humaines est souvent perçue comme étant difficile à assumer et à comprendre, surtout dans un monde où tout va trop vite et où les employés deviennent de plus en plus exigeants envers leur employeur. Nous apprenons donc à gérer les finances, développer le marketing, augmenter la production pour générer des profits et ensuite viendra le temps d’embaucher un premier employé... Cette étape est difficile pour plusieurs entrepreneurs. Voici les raisons les plus courantes :

1. Je ne suis pas certain de savoir déléguer.
2. Je ne sais pas comment recruter ni quel profil cibler.
3. Je n’ai pas les moyens de payer une agence de recrutement.

Déléguer : une question de perception.

Imaginez devoir confier votre bambin à une adolescente de 11 ans, qui n’a jamais tenu un enfant dans ses bras ni reçu de cours de gardiennage. Difficile, n’est-ce pas? Imaginez ensuite confier votre bambin à une personne qui se passionne pour le gardiennage et qui possède plus de 10 ans d’expérience. Est-ce rassurant? Oui, parce que vous êtes en confiance et avez ciblé le bon profil qui répond à vos besoins ainsi qu'à ceux de l’être cher. 

C'est la même situation pour votre entreprise. Elle se portera bien avec des gens expérimentés qui s’investissent dans leur rôle et dont la relation employeur-employé est optimale. Comme je le mentionne souvent à mes confrères : j’adore déléguer à des gens compétents et engagés. Déléguer à des incompétents serait toutefois inconcevable…

Je ne sais pas recruter:

Le recrutement est simple, lorsqu’on s’y connaît. En tant que conseillère en recrutement, je comprends pourquoi les entrepreneurs semblent inconfortables lors des entrevues. Connaître les lois, savoir quelles questions poser, quels pièges éviter, qui sélectionner, où afficher le poste, quel profil cibler; voilà une série de questions qui demandent LA bonne réponse! 

En étant maintenant entrepreneure, je comprends aussi à quel point il est nécessaire de sélectionner un candidat qui représente l’image durement bâtie de notre entreprise, qui traite bien nos précieux clients, qui partage nos valeurs et surtout, qui travaille bien. Disons-le : embaucher un candidat désintéressé peut coûter cher à une entreprise, surtout lorsqu’elle est en démarrage. Car la rentabilité est aussi un enjeu lors du recrutement et dans les mois suivants. Savoir motiver et donner les bons outils au nouvel employé devient alors une priorité. Voilà pourquoi tant de gens parlent de rétention et de motivation d’employés. Il est important de savoir qu’une ressource qui aime ses tâches et qui est satisfaite dans son environnement de travail sera doublement efficace!

Je n’ai pas les moyens d’engager une agence de placement:

Les coûts onéreux d’une agence de placement peuvent varier entre 10 % et 25 % du salaire de l’employé. Heureusement, vous avez une garantie de quelques mois si l’employé quitte son nouveau poste. Toutefois, l'investissement de départ peut s’avérer très élevé, voire atteindre quelques milliers de dollars. Plusieurs entreprises ne veulent ou ne peuvent tout simplement pas opter pour de tels services en raison d’un budget restreint. Les services d’agence de rétention sont donc une excellente alternative à un bien meilleur prix.

7 conseils faciles qu’on ne vous dira pas souvent :

Comme vous l’avez lu, j’ai été recruteure et conseillère en ressources humaines avant de démarrer mon entreprise, il y a de cela 3 ans. J’ai donc eu la chance d’avoir des outils pour gérer mes ressources humaines. Mais en toute sincérité, je cachais un peu ce parcours qui était comme une ancienne vie, un détour d’entrepreneur… Avec le temps, j’ai toutefois vu mes confrères rencontrer des difficultés dans la gestion de leurs ressources humaines. J’ai donc décidé de mettre mes connaissances et mon expérience à disposition pour les aider à porter leur chapeau d’employeur, à sélectionner de bons employés et à connaître les lois.

Voici mes 7 conseils clés :

• Vous aimerez gérer de bons employés. 
• Recrutez en pensant aux compétences et surtout aux valeurs de votre entreprise.
• Évitez les employés négatifs, qui harcèlent ou démotivent les autres. Ils coûteront cher à votre entreprise, même s’ils sont productifs et compétents. 
• Soulignez les bons coups de vos employés. Donnez-leur des outils pour performer, s’ils en ont la capacité. Les employés veulent se sentir écoutés et considérés par leur patron. 
• Congédiez lorsqu’il le faut. Par contre, faites-le toujours en respectant la personne devant vous et conformément aux lois. 
• Entourez-vous d’experts pour mieux assumer ce nouveau rôle. Vous êtes plus qu’un employeur, vous êtes une personne avant tout. Vous ferez probablement des erreurs et c’est tout à fait normal.
• Pensez plus loin que le recrutement : garder vos bons employés est primordial. Recruter et consommer des employés de façon répétée peut nuire à votre réputation d’employeur et à votre rentabilité.

Une première agence de rétention : Je-recrute.ca

J’aime la gestion de ressources humaines. Chaque fois que je prononce ces mots, plusieurs me regardent avec surprise. J’aime travailler avec les gens, les voir s’épanouir avec de bons outils, régler des situations problématiques, trouver un terrain d’entente et, surtout, amener le gestionnaire ou propriétaire d’entreprise à mieux exercer son rôle d’employeur. 

C’est pourquoi, devant la demande et le marché actuel, j’ai décidé de propulser Je-recrute.ca avec deux experts. Il s’agit de la toute première agence de rétention de personnel. Une entreprise qui accompagne les entrepreneurs qui souhaitent recruter et surtout garder leurs employés dans l’entreprise. D’ailleurs, le prix de cet accompagnement est plus qu’abordable. Pourquoi ? Parce que Je-recrute s’investit avant tout dans les entreprises qui veulent faire une différence auprès de leur employé et de leur industrie. Nous encourageons les employeurs à être de bon patron. Cette mission prime sur l’aspect monétaire. 

En bref, cette nouvelle formule, développée depuis trois ans auprès de clients, offre aux entrepreneurs des outils concrets pour bâtir leurs réflexes en gestion de ressources humaines et acquérir de nouveaux talents! Vous recevez des conseils et un support constant, jusqu’à ce que l’employé ait terminé la probation de trois mois. Vous apprenez à être un bon patron, sans suivre de formation théorique, mais bien pratique. Je-recrute.ca est donc une recette à succès toute simple qui s’intègre à votre quotidien, aux valeurs de votre entreprise et à votre style de gestion. Souvent, les entrepreneurs ont des réflexes naturels de gestionnaire de ressources humaines. Il suffit de les orienter pour faire d’eux un excellent employeur!

Pour plus d’information, consultez le http://je-recrute.ca/